Société Informatique Multi-Services à La Valette du Var, près de Toulon
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Dépannage Informatique
Dépannage à domicile ou en atelier ?
A l'image du téléphone portable, l'ordinateur personnel est devenu un outil indispensable, utilisé quotidiennement. Aussi, quand celui-ci tombe en panne, c'est un peu « la catastrophe » et on veut qu'il soit réparé le plus rapidement posssible. Cette forte demande a fait naître nombre de sociétés qui proposent du dépannage à domicile.
Si le dépannage à domicile répond de manière directe au besoin croissant d'intervention rapide, il conduit souvent à un surcoût non justifié. En effet, il est indéniable que réparer un PC au domicile du client est plus long (donc plus cher) et moins efficace qu'une réparation en atelier ou l'on dispose de tout le matériel nécessaire. Par ailleurs, un diagnostic hâtif ou mal posé peut entraîner le changement d'une pièce qui pourtant fonctionnait correctement.
Conscients de l'importance que revêt pour vous une intervention rapide et soucieux de vous offrir un service de qualité au meilleur prix, nous avons opté pour une formule intermédiaire entre le dépannage à domicile et la réparation traditionnelle en atelier :
Main d'œuvre
Notre heure de main d'œuvre est à 48 € TTC.
Nous facturons le temps exact passé sur votre matériel.
Par exemple, 1h15 de main d'œuvre vous coûtera :
48 + 48/4 = 60 €.
Pour les opérations courantes, nous vous proposons toute une gamme de forfaits de maintenance et de dépannage. Ainsi, pas de mauvaises surprises sur le prix final.
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Nous pouvons venir chercher votre ordinateur à domicile(*). Nous nous chargeons du démontage du matériel sans surcoût
et emportons uniquement ce qui est nécessaire.
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Nous établissons un devis détaillé et vous le transmettons par téléphone, mail ou fax.
Si vous acceptez la réparation, ce devis est gratuit, sinon nous vous le facturerons 29 €.
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Nous effectuons la réparation en atelier sous deux jours ouvrés au maximum.
Ce délai peut être allongé en cas d'approvisionnement de pièces spécifiques,
mais ceci est alors spécifié dans le devis soumis à votre accord.
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Nous pouvons également vous ramener le matériel à votre domicile(*) et le remettre en service sans surcoût.
Nous vous fournissons une fiche d'intervention détaillée aussi bien sur les aspects matériels que logiciel.
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(*) Nos frais de déplacement se calculent en fonction de la distance : gratuits pour les Valettois, 10 € dans un rayon de 15 km autour de La Valette, puis 0,50 € par km supplémentaire. Vous pouvez, bien sûr, effectuer vous-même le transport aller et/ou retour de votre matériel afin d'économiser les frais de déplacement.
Nous intervenons sur tout type de matériel :
PC de bureau, PC portables, périphériques,…